Como criar seu primeiro agendamento

Criar agendamento no PetShop Flow é simples mas tem regras importantes: o cão precisa pertencer ao tutor escolhido, e o preço vem do porte do cão automaticamente.

Pré-requisitos

Antes de agendar você precisa:

1. Ter cadastrado o tutor (cliente).
2. Ter cadastrado o cão desse tutor.
3. Ter pelo menos um serviço ativo (banho, tosa etc.).

Se faltar algum, o sistema retorna erro: "Tutor inválido", "Cão inválido" ou "Cão não pertence a este tutor".

[SCREENSHOT: Tela de novo agendamento com os campos]

Passo a passo

1. Acesse /agenda e clique em Novo agendamento.
2. Tutor: selecione o cliente na lista (busca por nome).
3. Cão: aparecem apenas os cães daquele tutor.
4. Serviço: lista de serviços ativos da loja.
5. Data e horário (startsAt): defina o início. Formato brasileiro.
6. Duração: mínimo 15, máximo 600 minutos. Se você deixar em branco, o PetShop Flow usa a duração do serviço.
7. Observações (opcional): notas internas do atendimento.
8. Clique em Salvar.

O que o PetShop Flow faz automaticamente

• Preço: busca o porte do cão (pequeno/médio/grande/gigante) e procura o valor cadastrado pra esse porte no serviço. Se não houver, usa o preço base.
• Fim do horário (endsAt): calculado como startsAt + duração.
• Status inicial: agendado.
• Origem: interno (agendamento criado por funcionário, não pelo cliente online).

Quota do plano gratuito

Se sua loja estiver no plano gratuito (free), há limite mensal de agendamentos. Quando você atinge o teto, o sistema bloqueia novos agendamentos até o próximo mês ou até você fazer upgrade. Planos pagos passam sem limite.

[SCREENSHOT: Mensagem de quota excedida]

Reagendar e cancelar

• Mover de horário: arraste o card na agenda. O sistema atualiza início e fim mantendo a duração.
• Cancelar: abra o agendamento e troque o status pra cancelado. Ele não é deletado — fica no histórico.
• Deletar de vez: só apague se for engano puro. Apagar remove os dados.

Perguntas frequentes

O cão de um tutor aparece pra outro?

Não. O PetShop Flow valida que o cão pertence ao tutor selecionado antes de criar. Se você tentar misturar, recebe o erro "Cão não pertence a este tutor".

Posso mudar o preço na hora do agendamento?

O preço é resolvido pelo serviço + porte. Pra cobrar diferente, registre como venda no PDV com desconto, ou edite o serviço/porte antes.

Funcionário aparece no agendamento?

Só se a loja já estiver com a comissão configurada e o profissional atribuído. Detalhes em Configurar comissões.