Cadastrando cliente e cão

O PetShop Flow separa tutor (cliente humano) e cão. Você cadastra um tutor uma vez e adiciona quantos cães quiser pra ele.

Cadastrando um tutor (cliente)

1. Vá em /clientes e clique em Novo cliente.
2. Nome completo: mínimo 2 caracteres. Único campo obrigatório.
3. CPF/Documento: opcional. O PetShop Flow remove tudo que não é número automaticamente — pode digitar com pontos e traços.
4. Telefone e WhatsApp: opcionais. Mesma limpeza (só dígitos).
5. E-mail: se preenchido, precisa ser válido.
6. CEP: opcional. Só dígitos.
7. Endereço, Cidade, Estado: opcionais. Estado é UF de 2 letras (padronizado em maiúsculas).
8. Canal preferido: WhatsApp (padrão), e-mail ou telefone.
9. Observações: notas internas livres.
10. Clique em Salvar.

[SCREENSHOT: Formulário de novo cliente]

Cadastrando um cão

Cão precisa estar vinculado a um tutor — não existe cão sem dono no PetShop Flow.

1. Vá em /caes ou abra um cliente e clique em Adicionar cão.
2. Tutor: obrigatório. Selecione o cliente.
3. Nome do cão: obrigatório.
4. Raça, sexo (macho/fêmea), data de nascimento, peso, cor: opcionais.
5. Porte: pequeno, médio, grande ou gigante. Importante porque o preço do serviço pode variar por porte.
6. Castrado: sim/não.
7. Notas de saúde, alergias, medicações, restrições, comportamento, alertas: campos livres.
8. Preferências de banho/tosa (objeto JSON salvo internamente): tipo de banho, tipo de tosa, shampoo preferido, sensibilidade a produtos, preferência de secagem, medo de secador, medo de outros cães, agressivo, ansioso, anotações de manejo, pode receber petisco e recomendações do tutor.

[SCREENSHOT: Formulário de cão com seção de preferências]

Validações importantes

• O cão precisa pertencer ao tutor escolhido. Se você tentar criar um cão pra um tutor que não existe naquela loja, o PetShop Flow bloqueia.
• Multi-tenant: você só vê e edita clientes/cães da sua pet shop. Mesmo que outra loja tenha um tutor com o mesmo CPF, são registros separados.

Editar e desativar

• Editar: abra o cliente e clique em Editar. Mesmo formulário.
• Desativar (em vez de deletar): tutores podem ser marcados como inativos pra sumirem das listas sem perder histórico.
• Apagar: cliente excluído é removido do banco. Use com cuidado — só pra registros duplicados ou de teste.

Perguntas frequentes

Posso ter dois tutores com o mesmo CPF?

Sim — não há restrição de unicidade por CPF dentro de uma pet shop. Mas evita: duplica seu trabalho.

Como saber qual o histórico do cão?

Veja Ficha de saúde e histórico do cão.

Importar lista de clientes de outro sistema?

Funcionalidade ainda não exposta na interface. Fala com suporte pra fazermos importação manual a partir de uma planilha.